Unsere AGB

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Klienten für Coaching/Therapie und Beratung (im folgenden Behandlung genannt).

(2) Künftige Änderungen zu dem Vertrag sind in Textform abzufassen.

§ 2 Anmeldung/Vertragsschluss

(1)        Der Vertrag kommt mit

HypnoseRaum Ändern Denken, Inh. Martina Soyka, Steggasse 18, 91074 Herzogenaurach, info@herzohypnose.de

zustande.

(2) Der Vertrag kommt durch persönlichen Abschluss in unsren Räumlichkeiten, durch Fernkommunikationsmittel, durch Anmeldung über unsere Webseite, oder in sonstiger Weise zustande. 

(3) Die Vertragssprache ist deutsch. 

(4) Ein schriftlicher Vertrag wird von mir aufbewahrt und gespeichert, ein Vertrag kann aber auch mündlich geschlossen werden. Verträge auf unserer Website werden von uns nicht gespeichert.   

(5) Ich bin berechtigt, von dem Vertrag zur Abhaltung von Coaching-Sitzungen zurückzutreten, wenn in der Person des Klient ein wichtiger Grund für die Verweigerung der Teilnahme besteht.

§ 3 Zahlung/Verzug

(1) Der Klient hat für die vereinbarten Termine die vertraglich vereinbarte Vergütung zu leisten. Ist eine solche nicht ausdrücklich bestimmt, gilt der von mir genannte Stundensatz. Der Klient ist verpflichtet, die Zahlung jeweils nach erfolgter Sitzung oder, bei Paketangeboten, nach der ersten Sitzung vollständig zu leisten

(2) Dem Klient stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

-       Barzahlung nach erfolgter Sitzung

-  Zahlung mit EC-Karte nach erfolgter Sitzung

§ 4 Inhalt und -ort

(1) Die Abbildung und Beschreibung des Sitzungsinhaltes und eines eventuellen Ortes im Internet von mir dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen.

(2) Ich bin berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf aus fachlichen Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Inhaltes eintritt und die Änderung für den Klient zumutbar ist.

(3) Ich bin berechtigt, Ort und Zeit des angekündigten Termins zu ändern, sofern die Änderung dem Klient rechtzeitig mitgeteilt und für diesen zumutbar ist.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Klient

(1) Der Prozess erfolgt auf der Grundlage der vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. 

(2)  Der Klient ist zur Abnahme der Behandlung oder Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet.

(3) Der Klient ist während der Behandlung in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit. 

(4) Der Klient erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Behandlung von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. 

§ 6 Ausfall der Behandlung

(1) Wir sind berechtigt, die Durchführung der Behandlung abzusagen, sofern bei mir oder einem dritten, von mir eingeschalteten Leistungserbringer eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit eintritt, die mich ohne eigenes Verschulden daran hindert, die Behandlung zum vereinbarten Termin abzuhalten.

(2) Wir sind verpflichtet, eine eventuelle Absage dem Klient möglichst zeitnah mitzuteilen.

(3) Im Falle einer Absage nach Absatz 1 steht dem Klient ein Anspruch auf Schadensersatz nicht zu.

(4) Im Falle einer Absage werden wir dem Klient gegebenenfalls einen Ersatztermin anbieten. Kommt hierüber eine Einigung nicht zu Stande, werden wir dem Klienten eine bereits gezahlte Vergütung erstatten. 

(5) Die Erstattung umfasst lediglich den bei mir tatsächlich eingegangen Betrag, also abzüglich der Kosten und Gebühren, die bei dem vom Klient gewählten Zahlungsweg angefallen sind. Der Klient kann diese Kostenbelastung verringern oder vermeiden, indem er einen möglichst kostengünstigen Zahlungsweg wählt.

§ 7 Verhinderung des Klient

(1) Tritt der Klient von dem vereinbarten Terminen zurück oder verweigert aus anderem Grund die Teilnahme, hat der Klient die Vergütung zu entrichten, wenn er nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin uns eine Absage per Mail oder SMS zukommen lässt.

(2) Einen Ersatz Klient anzunehmen, sind wir grundsätzlich nicht verpflichtet, auch wenn mir der Klient für einen ausgefallenen Termin einen Ersatz benennt. Ist der Ersatz Klient rechtzeitig gestellt und mir zumutbar, entfällt jedoch die Vergütung nach Abs. 1.

§ 8 Widerruf 

(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht zu, wenn der Vertag im Fernabsatz (Verträge bei nicht gleichzeitiger Anwesenheit von mir und dem Verbraucher) geschlossen wurde. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, HypnoseRaum Ändern Denken, Inh. Martina Soyka, Steggasse 18, 91074 Herzogenaurach, info@herzohypnose.de , mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: HypnoseRaum Ändern Denken, Inh. Martina Soyka, Steggasse 18, 91074 Herzogenaurach, info@herzohypnose.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (bitte Einfügen*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte, Aufnahmen

(1) Sämtliche Unterlagen von mir sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl Inhalte von mir auf meiner Webseite, Vorträge, Präsentationen, Skripten und sonstige Unterlagen. Der Klient ist nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich wiederzugeben.

(2) Der Klient ist nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis von mir Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von dem Coaching zu machen.

(3) Ich werde den Klient befragen, ob die Coaching-Sitzungen zu ausschließlich internen Zwecken aufgezeichnet werden können. Der Klient ist frei, ob er sein Einverständnis erklärt.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Ich verpflichtete mich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klient auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

(2) Ich verpflichtete mich, die zum Zwecke der Behandlung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

(3) Dies gilt nicht, soweit ich rechtmäßig zur Offenbarung verpflichtet bin.

§ 11 Haftung

(1) Die Behandlungen beinhalten die individuelle Erarbeitung von Methoden, Verhaltensweisen und Einstellungen und sind daher immer in erheblichem Maße von der Mitarbeit des Klient abhängig. Einen bestimmten Erfolg können wir nicht garantieren. Wir führen keine ärztliche Behandlung durch. Wir werden in den Sitzungen insbesondere keine Diagnosen, Therapien und Behandlungen im medizinischen Sinne durchführen oder sonst Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausüben. Die Tätigkeit wird auch nicht zur Behandlung spezifischer Krankheiten angewandt. Ich weise ausdrücklich auf die Wichtigkeit einer Zusammenarbeit mit Schulmedizinern hin.

(2) Die Stellungnahmen und Empfehlungen von uns bereiten die unternehmerische oder persönliche Entscheidung des Klient nur vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

(3) Dem Klient stehen die gesetzlichen Rechte zu. 

(4) Ich hafte bei online abgehaltenen Behandlungen nur für die ordnungsgemäße Einspeisung der Daten in das Internet an meinem Zugangspunkt. Ich hafte nicht, sofern die ordnungsgemäß eingespeisten Daten nicht in ausreichender Qualität bei dem Klient ankommen. Insbesondere hafte ich nicht für die Empfangskonfiguration des Klient oder Fehler bei Netzbetreibern. 

§ 12 Datenschutz

(1) Für den Vertrag werden gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertragsdaten erhoben (zB Name, Anschrift und Mail-Adresse, ggf. in Anspruch genommene Leistungen und alle anderen elektronisch oder zur Speicherung übermittelten Daten, die für die Durchführung des Vertrages erforderlich sind), soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertrages erforderlich sind. 

(2) Die Vertragsdaten werden an Dritte nur weiter gegeben, soweit es (nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, dies dem überwiegenden Interesse an einer effektiven Leistung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) entspricht oder eine Einwilligung (nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder sonstige gesetzliche Erlaubnis vorliegt. Die Daten werden nicht in ein Land außerhalb der EU weiter gegeben, soweit dafür nicht von der EU-Kommission ein vergleichbarer Datenschutz wie in der EU festgestellt ist, eine Einwilligung hierzu vorliegt oder mit dem dritten Anbieter die Standardvertragsklauseln vereinbart wurden. 

(3) Betroffene können jederzeit kostenfrei Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können jederzeit Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (auch durch Ergänzung) sowie eine Einschränkung ihrer Verarbeitung oder auch die Löschung Ihrer Daten. Dies gilt insbesondere, wenn der Verarbeitungszweck erloschen ist, eine erforderliche Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt oder die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist. Die personenbezogenen Daten werden dann im gesetzlichen Rahmen unverzüglich berichtigt, gesperrt oder gelöscht. Es besteht jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Dies kann durch eine formlose Mitteilung erfolgen, zB per Mail. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung nicht. Es kann Übertragung der Vertragsdaten in maschinenlesbarer Form verlangt werden. Soweit durch die Datenverarbeitung eine Rechtverletzung befürchtet wird, kann bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde eingereicht werden. 

(4) Die Daten bleiben grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es der Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung erfordert. Eine weitergehende Speicherung kommt vor allem in Betracht, wenn dies zur Rechtsverfolgung oder aus berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht, die Daten noch aufzubewahren (zB steuerliche Aufbewahrungsfristen, Verjährungsfrist).